Schneller an dein Geld

Kontoverifizierung und KYC bei Crownjewelz Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir deine Identität einmal – in der Regel dauert das bis zu 48 Stunden.

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Reguliert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/417/2010) seit 2010

Du willst auszahlen

Verschaff dir hier den Überblick

Diese Tabelle beantwortet die häufigsten Fragen zur Prüfung, bevor du Dokumente hochlädst.

Prüfende Stelle

Crownjewelz Casino Ltd.

Lizenz

MGA/B2C/417/2010 der Malta Gaming Authority

Dauer der Prüfung

bis zu 48 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zur Prüfung

So kommst du gleich beim ersten Mal durch

Nützlich in dem Moment, in dem die Aufforderung zur Prüfung in deinem Postfach liegt.

Unscharf hochgeladen, neu gemacht

Lade deinen Lichtbildausweis als scharfes Foto hoch; achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung das Gesicht verdeckt.

Frisch statt alt

Für den Adressnachweis genügt ein Dokument, das deinen Namen und deine Wohnadresse zeigt und nicht älter als drei Monate ist – ein aktueller Auszug passt am besten.

Nimm die genutzte Methode

Hinterlege die Zahlungsmethode, die du auch für Einzahlungen nutzt; bei Karten zählt die Vorderseite ohne sichtbare Prüfziffer, bei Konten der Name des Inhabers.

Freigabe ohne Nachfrage

Nach dem Absenden bleibt dir nichts weiter zu tun: Die Prüfung läuft bis zu 48 Stunden, danach informiert dich unser Team per E-Mail über das Ergebnis.

Du stehst vor dem Upload

Diese Unterlagen prüft unser Team

Wir arbeiten mit einer kurzen Liste, damit du nicht mehr einreichst als nötig.

Lichtbildausweis

Bestätigt: deine Identität und dein Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, gut lesbar

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum des Versands

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: die Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name des Inhabers, Methode erkennbar

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: dass die Person auf dem Bild du bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Ein Rückläufer heißt nicht Ablehnung

Der weg geschnittene Rand. Ein beschnittenes Bild lässt Ränder, Siegel oder Prüfnummern verschwinden, und genau diese Stellen braucht die Prüfung, um das Dokument als echt zu bestätigen. Scanne das ganze Blatt mit etwa zwei Fingern Rand Setze die Datei neu an statt sie nachträglich zu bearbeiten

Mach das Bild ohne Blitz neu. Bei einer unscharfen oder angeschnittenen Aufnahme bleiben Lichtreflexe und schiefe Kanten, sodass die Prüfstelle Schrift und Lichtbild nicht sicher lesen kann. Lege den Ausweis flach auf einen ruhigen Untergrund Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Spiegelung

Gleiche Daten auf allen Blättern. Weichen Name oder Adresse auf dem Nachweis von deinen Kontodaten ab, muss die Prüfstelle den Unterschied erst nachvollziehen, was die Bearbeitung verzögert. Nutze einen Nachweis mit exakt deinen Kontodaten Melde eine geänderte Adresse vorab an [email protected]

Einmal gefragt, nicht verdächtigt

Die Lizenz der Malta Gaming Authority verpflichtet Crownjewelz Casino Ltd. zu wissen, woher Einzahlungen stammen. Diese Mittelherkunftsprüfung gehört zum Alltag jeder konzessionierten Plattform und ist kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall bittet dich die Prüfstelle um eine dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Aktueller Kontoauszug deines Bankkontos
Bescheid über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft oder Schenkung

Wann die Prüfung anklopft

Ein großer Betrag, ein kurzer Blick. Bewegt sich eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich außerhalb deines bisherigen Musters, schaut die Prüfstelle genauer hin und bittet um Identitäts- und Zahlungsmittelnachweis.

Erst geprüft, dann ausbezahlt. Bevor das erste Geld ausbezahlt wird, muss die Identität nach der Lizenz feststehen; deshalb liegen Ausweis, Adressnachweis und oft ein Selfie mit dem Ausweis bereit.

Beim Wunsch nach höherem Limit. Willst du dein Einzahlungslimit anheben, prüft das Team, ob das höhere Volumen zu deinen Mitteln passt, und kann dafür Nachweise zur Herkunft anfordern.

Sechs Antworten für dich

Antworten zur Identitätsprüfung

Kaum jemand weiß, dass ein geänderter Name der häufigste Grund für eine Nachfrage ist.

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Reiche einen Ausweis ein, der den neuen Namen zeigt, und ergänze die Urkunde zum Namenswechsel, etwa eine Heiratsurkunde. So lässt sich dein Konto in einem Zug auf den aktuellen Stand bringen, statt dass die Prüfung zweimal läuft.

Wie schnell ist die Verifizierung bei Crownjewelz erledigt?+

Rechne in der Regel mit höchstens 48 Stunden. Sobald alle drei Unterlagen klar lesbar vorliegen, geht die Prüfung oft schneller; fehlt etwas, hält die Nachfrage die Freigabe auf.

Sind meine Ausweisfotos auf der Seite sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung. Die Unterlagen werden von QUINEL und SIQ geprüft und nur für die Erfüllung der Lizenzpflichten verwendet.

Warum wurde mein Adressnachweis nicht angenommen?+

Meist fehlt der vollständige Name, das Datum oder die Seite ist beschnitten. Lade einen neuen Nachweis hoch und schreib an [email protected]; das Team nennt dir den genauen Punkt, der nicht gepasst hat.

Welche Lizenz hat Crownjewelz Casino?+

Crownjewelz Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road, Msida, Malta, hält die Lizenz MGA/B2C/417/2010 der Malta Gaming Authority. Aus dieser Lizenz ergeben sich die Identitätsprüfung und die Prüfung der Mittelherkunft.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Das Casino kann Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts liegen bleibt.